Wil je iemand verrassen met een leuk geschenk? Denk dan eens aan een cadeaubon van Coolbird.

Wat is een cadeaubon?

Een cadeaubon is een geschenkbon met een unieke code, die je zowel fysiek als digitaal kan bestellen. De ontvanger kan zelf hiermee kiezen uit het Coolbird aanbod.

Wat is de waarde van een cadeaubon?

Coolbird cadeaubonnen zijn verkrijgbaar ter waarde van 10, 25, 50, 75 en 100 euro. 

Hoe ziet de cadeaubon er uit?

De digitale cadeaubon ontvangt u in pdf-formaat. De fysieke cadeaubon wordt standaard geleverd in een mooi omslaghoesje.

Hoe lang blijft de cadeaubon geldig?

Je cadeauboncode is geldig tot en met de vermelde einddatum. De klassieke cadeaubonnen die iedereen kan bestellen bij Coolbird zijn geldig tot één jaar na aankoopdatum. Maar er zijn ook cadeaubonnen in omloop met een kortere geldigheidsduur. Bijvoorbeeld: 6 maanden. Dit zijn mogelijks cadeaubonnen van een commerciële actie, een sponsoring, een aankoop van cadeaubonnen door een duivenvereniging, enz.

Hoe kan ik de cadeaubon bestellen?

Op de pagina Cadeaubonnen voegt u de cadeaubon(nen) toe aan uw winkelmandje. U kiest voor “digitaal” of “postbezorging”. Bij digitale cadeaubonnen ontvangt u de cadeaubon(nen) na het afrekenen in pdf-formaat in uw mailbox. Als u koos voor “postbezorging”, worden de cadeaubon(nen) aan huis geleverd op uw leveringsadres.

Kan ik de cadeaubon rechtstreeks laten leveren bij de ontvanger?

Bij digitale cadeaubonnen ontvangt u de cadeaubon(s) na het afrekenen in pdf-formaat in uw eigen mailbox. U moet die cadeaubon dan zelf afprinten of doorsturen naar de ontvanger.

Als u koos voor “postbezorging”, worden de cadeaubon(nen) aan huis geleverd op het aangegeven leveringsadres. Indien u het afleveradres invult van de ontvanger, dan wordt de fysieke cadeaubon rechtstreeks geleverd aan de ontvanger.

Worden er leveringskosten aangerekend voor een cadeaubon?

Voor een digitale cadeaubon worden geen leveringskosten aangerekend. De digitale cadeaubon wordt na het afrekenen verstuurd naar je mailbox. Bij bezorging per post rekenen we 1,90 euro verzendkosten aan, tenzij de cadeaubon deel uitmaakt van een bestelling met andere producten van Coolbird. Dan worden de verzendkosten zoals gebruikelijk berekend op basis van je bestelbedrag.

Kan ik een cadeaubon retourneren?

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor bestellingen van cadeaubonnen. Een cadeaubon is een betaalmiddel en geen product. Een aangekochte cadeaubon kan u dus niet retourneren noch inwisselen voor geld.

Op mijn factuur staat geen btw, klopt dat?

Een cadeaubon is een betaalmiddel en geen product. Cadeaubonnen zijn daarom vrijgesteld van btw.

Kan je een cadeaubon in stukken opnemen?

Neen. Een cadeauboncode is uniek en de ontvanger kan die code slechts éénmaal gebruiken. Bij ruiling geven we geen geld terug. Het eventuele restbedrag vervalt.

Is er een minimum bestelbedrag voor de ontvanger om een cadeaubon te kunnen verzilveren?

Soms. De klassieke cadeaubonnen die iedereen kan bestellen bij Coolbird zijn vrij van minimum aankoopbedrag. Maar er zijn ook cadeaubonnen in omloop waar de ontvanger wel voor een minimumbedrag dient te bestellen. Bijvoorbeeld: een cadeaubon van 10 euro bij een minimumaankoop van 50 euro. Dit zijn mogelijk cadeaubonnen van een commerciële actie, een sponsoring, een aankoop van cadeaubonnen door een duivenvereniging, enz.

Kan ik een gekregen cadeaubon doorgeven aan iemand anders?

Ja. De cadeaubon staat niet op naam. Eender wie de unieke code ontvangt, kan de waarde verzilveren.

Kan ik meerdere cadeaubonnen per aankoop verzilveren?

Neen. Je kunt maximum één cadeaubon per order verzilveren.

Ik ben lid van de Coolbird Voordeelclub en ik heb als lid ook kortingsbonnen. Kan ik een cadeaubon en een kortingsbon tegelijk verzilveren?

Neen. Je kunt maximum één cadeaubon of kortingsbon per order verzilveren.

Waar kan ik de cadeaubon verzilveren?

De Coolbird cadeaubon is uitsluitend geldig op de website van Coolbird.

Hoe kan ik de cadeaubon verzilveren?

De ontvanger kan de code op de cadeaubon gebruiken om de waarde van de cadeaubon te verzilveren als korting op een bestelling bij Coolbird. Dat doe je heel eenvoudig door de cadeauboncode in te vullen in de winkelwagen:

Is uw vraag nog niet beantwoord?

Neem contact op met de klantendienst.